F.A.Q.

Foire Aux Questions

Un florilège de questions que vous pourriez vous poser.

C'est très simple, un formulaire est à disposition sur notre page d'accueil. Pour gagner du temps, tu n'as même pas à t'inscrire ! Expose-nous directement ton problème et nous t'enverrons un mail pour finaliser ton inscription et lire les réponses de nos Helpers.

Si jamais tu es déjà inscrit, rends-toi sur ton dashboard et clique sur "Commencer une discussion".

Nous gagnons de l'argent en vendant aux utilisateurs des crédits (monnaie virtuelle).
Ces crédits peuvent être échangés contre des réponses de la part des Helpers présent sur la plateforme.

Les Helpers peuvent ensuite transformer leurs crédits en euros quand cela leur convient.

La plateforme se rémunère en prenant une commission sur l'argent que gagnent les Helpers. La commission est de 20%.

Aucun Helper ne peut avoir accès à votre adresse mail où vos informations personnelles. Seul le pseudo est visible.
Les administrateurs peuvent avoir accès à vos informations s’ils y sont contraints par une administration supérieure.

Lorsqu'un utilisateur envoie un message, il est instantanément envoyé sur une page où les helpers pourront le lire et y répondre.

En dehors de ce premier message, tous les autres messages entre un utilisateur et un Helper sont cryptés.

Oui, nous avons donc décidé de vous laisser choisir parmi les Helpers répondant à votre message.
Vous pouvez discuter avec un ou plusieurs Helpers. C'est votre choix :)