Foire Aux Questions

La plateforme

Helpsy est une plateforme web qui rend la thérapie en ligne disponible et abordable pour tous. Notre mission est d’aider les personnes en souffrance dans leur combat contre la dépression ou la solitude.

La plateforme regroupe de nombreux professionnels du soin psychologique tels que des psychologues, des psychanalystes, des coachs de vie, des naturopathes et bien d’autres. Ensemble, ils forment la communauté des « Helpers ».

Le but n’est pas de remplacer les psychologues en cabinet, mais d’étendre l’accès aux soins psychologiques à davantage de personnes qui souffrent, afin qu’elles puissent bénéficier d’un environnement d’aide sans jugement ni tabous.

Helpsy aide les personnes qui souffrent en les connectant avec un Helper apte à les accompagner pour se sentir mieux. Les Helpers sont des professionnels du soin psychologique. Qu’il/elle soit psychologue, naturopathe ou coach de vie, chaque Helper est sélectionné pour des qualités telles que l’écoute, la chaleur humaine et la bienveillance.

Ils accompagnent chacune des personnes dans leur chemin vers la guérison, afin que vous ne soyez plus jamais seul(e).

Un Helper est professionnel du soin mental.

 

  • Psychologue (clinicien, travail, social, scolaire, etc.)
  • Psychothérapeute
  • Psychanalyste
  • Naturopathe
  • Sophrologue
  • Hypnothérapeute
  • Coach (vie, séduction, développement personnel)

 

Tous les Helpers sont sélectionnés par nos soins via un processus complexe et très sélectif.

 

Environ 1 candidat sur 50 est sélectionné.

Vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse suivante : contact@helpsy.io.

Les Helpers

Helpsy regroupe une multitude de professionnels du soin psychologique

 

  • Psychologue (clinicien, travail, social, scolaire, etc.)
  • Psychothérapeute
  • Psychanalyste
  • Naturopathe
  • Sophrologue
  • Hypnothérapeute
  • Coach (vie, séduction, développement personnel)

 

Quelle que soit la raison de votre venue, un Helper est là pour vous accompagner.

Oui, vous pouvez choisir votre Helper

Si votre Helper ne vous convient pas, vous pouvez changer autant de fois que vous le souhaitez.

Pour l’instant non, mais nous allons lancer le service « HelpMeet » qui vous permettra de rencontrer votre Helper. Ce service sera en ligne dans quelques mois.

Votre Helper est un être humain et il ne pourra pas être disponible lorsqu’il dormira ou sera en vacances.
Mais un autre Helper peut à tout moment prendre le relai si vous ne pouvez pas attendre.

Votre Helper est un être humain et il ne pourra pas être disponible lorsqu’il dormira ou sera en vacances.
Mais un autre Helper peut à tout moment prendre le relai si vous ne pouvez pas attendre.

Mineurs et personnes à risque

C’est très simple, vous devez juste le signaler au début de la consultation en ligne.

C’est possible, mais sachez que la discussion entre le Helper et votre enfant restera privée. Pour plus d’informations écrivez-nous à : contact@helpsy.io. Nous vous mettrons en relation avec le Helper chargé de votre enfant sous 24h.

Si un Helper détecte des problèmes psychologiques trop graves, il est tenu de rediriger cette personne vers des professionnels du monde médical, afin qu’aucun risque ne soit pris.

Prix, remboursement et facturation

25€ les 30 minutes et 45€ pour 1 heure.

Consultez la page Nos Tarifs pour plus d’informations.

Nous n’offrons pas pour l’instant d’essai gratuit, mais vous pouvez toujours tentez de nous contacter 😉

Nous acceptons uniquement la carte bancaire pour l’instant.

L’intégralité du système de paiement est géré par nos prestataires Stripe & Paypal.

Légalement, Helpsy est en droit de ne pas rembourser les services déjà utilisés. Tout travail mérite salaire et nos Helpers doivent être rémunérés pour tout travail accompli. Mais sous conditions particulières Helpsy se réserve le droit de vous rembourser.

 

Pour le service visio, pourra être remboursé dans son intégralité :

  • Uniquement pour les consultations déjà utilisées de 30 minutes et uniquement si la consultation est la première consultation achetée par l’utilisateur.
  • Toutes consultations non utilisées si la demande se fait 12h avant le rendez-vous

 

Pour tout remboursement de visio conférence ou d’abonnement Helpsy Weekly, un appel téléphonique avec une explication détaillée devra être fourni.

Si l’explication n’est pas claire, Helpsy se réserve le droit de ne pas vous rembourser.

Vie privée et confidentialité

Tous nos services sont développés par des ingénieurs en informatique qualifiés en cybersécurité et toutes vos communications sont cryptées.

Nous n’offrons pas pour l’instant d’essai gratuit, mais vous pouvez toujours tentez de nous contacter 😉

Nous acceptons uniquement la carte bancaire pour l’instant.

L’intégralité du système de paiement est géré par nos prestataires Stripe & Paypal.

Légalement, Helpsy est en droit de ne pas rembourser les services déjà utilisés. Tout travail mérite salaire et nos Helpers doivent être rémunérés pour tout travail accompli. Mais sous conditions particulières Helpsy se réserve le droit de vous rembourser.

 

Pour le service visio, pourra être remboursé dans son intégralité :

  • Uniquement pour les consultations déjà utilisées de 30 minutes et uniquement si la consultation est la première consultation achetée par l’utilisateur.
  • Toutes consultations non utilisées si la demande se fait 12h avant le rendez-vous

 

Pour tout remboursement de visio conférence ou d’abonnement Helpsy Weekly, un appel téléphonique avec une explication détaillée devra être fourni.

Si l’explication n’est pas claire, Helpsy se réserve le droit de ne pas vous rembourser.

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